NOSSA POLÍTICA

Aqui no nosso e-commerce prezamos por transparência, segurança e respeito em todas as etapas da sua compra. Confira abaixo algumas informações importantes sobre nossa política:

Compras

Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de pagamento e disponibilidade de estoque. Após a confirmação, seu pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado na página do produto.

Entregas

Trabalhamos com parceiros logísticos que garantem segurança e agilidade nas entregas. O prazo de envio pode variar de acordo com a sua região. Após a postagem, você receberá o código de rastreio para acompanhar o seu pedido.

Trocas e Devoluções

Se o seu produto chegou com defeito ou diferente do pedido, não se preocupe! O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento para iniciar o processo.

Pagamentos

Oferecemos diversas formas de pagamento seguras para facilitar a sua compra. Todos os dados inseridos no momento do pagamento são protegidos e sigilosos.

Atendimento

Em caso de dúvidas, estamos sempre disponíveis para te ajudar!

Entre em contato conosco pelo e-mail falecom@merkattu.com ou WhatsApp (81) 99712.2948.

Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência de compra segura, prática e satisfatória.